Jul 22 2006
Fastweb IS PARADISE!
Premesso che oggi ho una strafottuta voglia di lamentarmi, su irc non ci siete amici miei NON LASCIATEMI SOLO! HO PAURA…basta.
L’altro giorno mentre ero seduto sulla tazza del cesso sfodero il mio cellulare per sentire cosa ha deciso fastweb riguardo le sorti del mio cazzo di telefono.
Troubleshooting telefonico effettuato:
- Alzo la cornetta del fisso chiamo un cell…. occupato veloce.
- Rialzo la cornetta, stavolta chiamo un fisso telecom…..occupato veloce (ghigno malefico).
- Ennesima prova, chiamo un fastweb…… occupato veloce.
Mentre la mia mente comincia a partorire malsane torture per LE SCIMMIE del call center (su irc lamentavo spesso la loro incompetenza dopo che un op napoletano 4 anni fa mi disse: “Lei ha la scheda di rete rotta”, ehehehe che ingenuo che ero eh?! La scheda è ancora li e funge alla grande, MA VABBE’ NON DILUNGHIAMOCI)
Chiamo a cazzo dritto (cazzo dirtto == bolletta pagata), risponde una simpatica tipina sottovoce che spiccica una parola ogni 5 minuti:
IO: Salve ho dei problemi sulla linea telefonica da 4-5 giorni ormai (saranno affiliati di Excom? vedi post precedente…)
LEI: si ora verifichiamo subito…
IO: Non è che per caso avete staccato il telefono? Mio padre ha pagato un po’ in ritardo…ma cmq ha pagato…
LEI: No no è tutto attivo…
IO: Senta io ho effettuato delle prove (chiamate verso fisso, cell etc etc) e da sempre occupato…
LEI: Ah capisco..beh facciamole insieme queste prove..
… io capisco che chiamano i KOALA SOTTO LSD al vostro call center ma cosi demente non sono… vabbè
Dopo 10 min di prove
IO: Guardi che credo sia un problema del gatekeeper, perche internet funziona… ma il tel no… è strano..
LEI: Eh facciamo altre prove..le dispiace?
EH SI IO NON VEDEVO L’ORA DI GIOCARE AGLI INDOVINELLI CON TE!
Perchè vuoi guarnire la tua insipida giornata col sangue delle mie palle?!
[...]
LEI: allora ha provato ad attaccare sulla scatoletta (Non se chiamava HAG?? o CPV??) il cavo sull’altra presa?
IO: mmm no ma non credo il risultato cambi…..
LEI: Puo’ provare?
… MA SI! DEVO SOLO SCAVALCARE UNA CASSAPANCA DI DIO, spostare la tv a 20 tubi catodici larga 2 metri, chinarmi a panza piena (l’hag ce l’hanno attaccato al muro a 15 cm da terra…CHE COMODITA’!!!).. non vedevo l’ora!
[...]
IO: Fatto, ho anche provato a comporre numeri diversi…sempre stesso risultato….
morale; dopo circa 30 min di prove CHE AVEVO GIA FATTO IO, mi dice che mi contattera’ un tecnico per prendere un appuntamento (NON E’ UN PROBLEMA QUI DA ME, CAZZO LO VOLETE CAPIRE??!!)
2 giorni fa: chiamo di nuovo spazientito
IO: Salve avevo chiamato giorni fa, ho dei problemi sulla linea telefonica… non mi ha ricontattato nessuno…….
OP: Si Salve! Lei ha la linea staccata….per mancata ricezione pagamento, sa le banche…. ci vogliono 4-5 giorni, poi altri 4 giorni con la nostra banca…
…gelo…
12 responses so far
Call Center = Morte = Incompetenza = SE MI REGALANO UN MITRA SO DOVE ANDARE A FAR PRATICA
Miao!
Ragazzi, ci vuole pazienza con i call center.. sono picciotti che si macinano i coglioni dalla mattina alla sera… Ho fatto anche io il call center tecnico e sinceramente, uno manda a fanculo la gente dall’altra parte a prescindere dalla competenza :) leggi: risolvi da solo quello che puoi, sapendo che comunque dall’altra parte se ne sbattono i cogliony
per sand e Ciglione.Gentilmente mi fate registrare su lamentazioni?ma porca madonna fatemi lamentare….ne ho bisogno.Cristo pusillanime.
su ragazzi, facciamo scrivere il ragazzo qui sopra che mi sembra abbia le carte in regola….
non mi spaccate i coglioni porco dio.
ferece sei sempre la solita porka :>
Ah, la gioia di FISTWEB
Che dire di quella volta che hanno girato i propri server SMTP su un range di IP prima riservato all’uscita dei Clienti e hanno scoperto di non riuscire a spedire perche’ blacklistati da questo mondo e anche da quell’altro? Poi, ovvio, col loro call center che raccontava pure ai clienti che e’ colpa dei provider destinatari, eh gia’, perche’ esistendo delle blacklist le usano anche. Tutto regolare, no?
Ascolta sand, sei di azzurra?
E non lo fa solo Fastweb, di spostare gli SMTP su classi gia’ in blacklist perche’ ultimo miglio. In questi giorni, per esempio, i VSMTP*.TIN.IT vengono bloccati da chiunque abbia delle blacklist decenti. Eh, si’, perche’ nello slancio della concorrenza, quelli di Telecoz si sono accorti di non aver fatto ancora una cazzata gia’ fatta da qualcun altro. Quindi, per stare al passo, DOVEVANO farla anche loro.
Bene, avanti cosi’. Viva l’Italia: nazione di santi, poeti, navigatori, raccomandati e incompetenti. Peccato solo che a comandare ci ritroviamo sempre gli ultimi due.
NE HO PIENI I COGLIONI DI QUELLI CHE SI RIEMPIONO LA BOCCA CON L’INNOVAZIONE TECNOLOGICA E SI INVENTANO UN MARE DI CAZZATE NUOVE IMMERDANDOTI DI PUBBLICITA’ FINO ALLE ASCELLE. IMPARATE PRIMA A FAR FUNZIONARE LE COSE CHE CI SONO, STRONZI COL BOTTO! NON VOGLIO USARE IP OVER PICCIONE PER COLPA VOSTRA, RAZZA IMBECILLI! E VOI MANAGER CHE STATE A GUARDARE, SCENDETE DAL PERO, IMPUGNATE LA SCIMITARRA E COMINCIATE A TAGLIARE LE TESTE VUOTE!
E CHE CAZZO!
EO ESTO TRABAJO